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据《中国青年报》等媒体报道，近年来，随着移动互联网的发展与普及，“扫码点餐”成了一种许多餐饮服务商力推的潮流。其中，部分饭店为了通过二维码“引流固粉”，只允许消费者扫码点餐，让不少消费者倍感困扰。1月上旬，南京市消费者协会曾对此表态称，“通过菜单点餐这种选择是必须有的，消费者可以拒绝扫码点餐”。 对此，媒体观点认为扫码点餐不应是唯一选择，要保障消费者权益，如《人民日报》引述专家观点称，商家使用扫码点餐的方式可以理解，但不能滥用。在点餐方式上，消费者享有充分的选择权，既有权选择通过服务员点餐，也有权选择扫码点餐。商家不能只考虑成本，而不考虑消费者的实际感受。
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