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农金在线河南讯 近日，浉河农信联社航空路信用社以网点为阵地，依托信阳市农信办“豫见茶都”金融生态圈，从满足客户非金融服务需求入手，发挥农商银行系统的金融服务优势，整合信阳各地域的特色资源，促进地方经济发展，助力信阳叫响“茶都”品牌、擦亮城市名片，打造全市第一家“豫见茶都”金融生态圈线下体验银行。根据“豫见茶都”平台入驻商户，上架商户商品，涵盖民宿、特产、旅游、餐饮、采摘、生活服务等类别，构建了“线上受理、网点体验、物流交付”新运营模式。这种线上便捷下单办理、客户现场体验、实物快捷交付的便民化服务不仅增加了客户去行里的到访率，提高客户黏性还给客户带来了一站式的全新体验。 这种线上线下一体化运营流程建设以互联网服务思维，实现资源整合与信息对接，线下体验银行除了办理金融业务，还有商品交易、旅游服务预订等功能，为客户提供一站式的便捷体验，打通了线上渠道与线下银行，带来良好的客户服务体验，创新客户关系管理模式，促进了“存、贷、汇”业务协同发展。（张群） |