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农金在线河南讯 孙大叔是村里的会计，管着村集体里大大小小的收入账务支付，村子不大，往来资金不多，可琐碎事儿多了、日子久了难免有出错的时候。
这不，孙大叔最近就遇到了关于钱的烦心事。
“我这银行卡放的是村里的钱，莫名其妙叫扣了四十多块钱，我在街上（镇上）银行查了，说是微众银行扣我钱了，至于为啥扣查不到原因。去财税所对账，钱对不上，你说这钱虽然不多，但是是公款呀。我得给人家解释明白，不然咱干这个的，钱少了，老丢人。”孙大叔跑了好几天去找他丢失的四十三块二毛三，实在是没辙了来到了联社营业部，客户经理小张接待了他。
“您别着急，账错管来回。身份证、银行卡、流水您都带了没有，我看一下。”
初步解了事情的原委，小张征求孙大叔同意后对银行流水、微信转账记录等进行查看，询问孙大叔有没有在相应平台办理过贷款，列举了如家里小朋友玩手机时误点支付、网购扣款等等一系列可能，均得到否定答案。
从事银行信贷工作好几年的小张，对于网络平台贷款的实际操作流程、扣款流程等知之甚少，大叔的难题一下把她赶进了“知识盲区”里。“度娘”也给不出一个答案，“抖爸爸”也无人分享，小张继续在网上找突破口。小张拨通了微众银行客户电话，客服提醒说应该是孙大叔之前购买有“合约机”，扣的分期款，因为孙大叔无法为客服人员提供“合约机”绑定的正确手机号码，客户无法透露更多信息。
提起“合约机”，孙大叔说两年前他确实是买了一部，但是已经到期了，要扣钱也不会只扣这一次。小张建议孙大叔去对面的某通信公司咨询一下，如果解决不了还来找他。五分钟后，孙大叔又回来了，一看表情就知道没查出个所以然来。小张发现孙大叔手里拿了两部手机，询问之下才知道孙大叔两张手机总共有四张电话卡，可是孙大叔刚刚只查询了一张。给领导请了十分钟的假，小张陪着孙大叔来到了通信公司，将情况说明之后，通信公司的业务员说应该是当月扣款时话费余额不足，扣了绑定银行卡的钱，但具体得去购买“合约机”的网点去核实。担心孙大叔讲不清楚前因后果，小张又陪同着一起来到了相应网点，简单沟通后，老板确认了扣款原因确为“合约机”分期，得知这张卡上放的是“公款”后，老板表示愿意为孙大叔出具相应证明，讲清楚来龙去脉。
至此孙大叔消失的公款终于找到了。（郭冬婷）
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