温县联社：柜员多说一句话 老年人少损失1万元

       农金在线河南讯 时下一些骗子利用老年人注重养生的心态和防范意识薄弱的情况，常常变换花样让老年人去购买什么所谓的“保健药”，从而使老年人上当受骗的事屡见不鲜。 3月29日，温县农信联社就成功劝阻了一起老年人购买高价“保健药”的事，避免了客户1万元存款损失。
       3月29日下午，一位60多岁的老太太持一张金额1万元定期3年的存单来到温县农信联社城北分社柜台前取款。柜员发现存单未到期，就再次向客户核实是否真的取款，并解释说存款不到期，会损失很多利息。老人坚称，亏点利息也没办法，我买药的钱不够啊。
       接着，老人说听有个卖保健药的介绍说，有一种药可神奇，能治很多病……柜员听后果断判定，这无疑就是个骗局，劝说老人不要取款。同时，列举了相关案例，告诉老人现在骗子很多，专门骗老年人，千万不能让骗子把咱辛辛苦苦积攒的养老钱骗走了。听了柜员列举的案例，结合自己听到的，觉得情况一模一样，老人赶紧收好存单和身份证放弃了取款，并对柜员的及时提醒表示感谢。
       多一分耐心，多一句提示，也许就能给客户多一分安全。平日里，工作人员除了下乡多给老年人普及金融知识外，还要在柜台里练就一双“火眼金睛”，尤其是对急需支取资金投资的客户，务必做到及时与其沟通交流，哪怕多问一句话，也要保护客户的资金安全，维护银行的良好声誉。（朱孟然）