农发行中牟县支行持续优化账户服务管理工作

       农金在线河南讯  农发行中牟县支行紧密结合农发行职责与业务实际，今年以来，以提升客户服务为目标，持续优化账户管理工作，提升金融服务水平。
       一是积极做好宣传。通过在营业网点摆放展板、发放宣传折页、LED屏循环播放电子标语等线下形式开展宣传。制定“账户业务填单模板”等资料，明确账户业务流程、资费标准、办理时效等内容，落实小微企业账户服务费减免规定，设立账户服务咨询与投诉专线，不断提升账户服务透明度，提升客户开户工作时效。
       二是做好“进企入户”工作。开展“进企入户”的宣传活动，设立账户专管员针对账户问题进行解答，向开户企业法人及财务人员做好宣传工作，提供贴心服务，保护客户合法权益和资金安全。（丁晶）