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农金在线河南讯“没想到银行还能上门服务！感谢你们专程跑来一趟，要是没有你们的帮助我们真的不知道该怎么办了！”王奶奶说道。3月24日下午四点，一位老人步履蹒跚的进入长葛市老城支行营业厅，大堂经理李怡霏快步走至老人跟前询问其需要办理什么业务，得知其老伴王奶奶的社保卡丢失，由于腿脚不便无法前来办理业务。大堂经理李怡霏立即告知内勤行长贾书生，内勤行长一边告知老人可以上门激活，一边联系网点主任周航和老城镇社保局的郭主任沟通上门办理时间。十分钟后客户经理师根建和黄瑾前往其家中，客户经理师根建在社保局郭主任的配合下为王奶奶办理了社保卡，并在加载信息后为王奶奶激活了新的社保卡。王奶奶说：“我下不来床，让你们大老远跑来一趟，真是太谢谢你们了！”说话的间隙中，我们看到王奶奶的泪水在眼眶里打转，并激动的握住工作人员的手，对老城支行的优质服务连连称赞。 “情系大众，服务民生。”一次便利的上门服务，是农行长葛市老城支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊群体却意义重大。老城支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，耐心为客户服务，努力做老百姓身边最贴心的银行！（黄瑾） |