|
农金在线河南讯 为进一步规范和优化信贷营销话术与技巧，强化全员营销能力，助力“开门红”产能提升，1月17日下午，潢川农商银行举办营销话术演说PK大赛暨信贷产能提升阶段性总结复盘会。县行在家领导班子，涉贷支行负责人、客户经理及业务骨干，相关部室经理等60余人参加。 本次演说PK大赛以团体抽签选择情景模拟方式展开，参赛选手由支行负责人、运营主管、客户经理、综合柜员等不同岗位人员组成14组参赛团队，评审人员由领导班子、营销培训老师和相关部室经理担任。营销情景涉及公职人员、普通居民、种养殖户、小微或个体户等不同类型客户和银行营业厅、企业办公场所、商铺门店、村部或社区活动中心等不同营销地点。参赛选手们在情景演绎过程中，巧妙运用开场话术、需求挖掘话术、产品推荐话术、异议处理话术、结束语话术等营销话术对贷款产品的特点、优势、适用客户群体等要素进行精准阐述，全面带领在场的“客户”们深入了解农商行金燕e秒贷、金燕e商贷、合家好等多款信贷产品。 比赛现场，各位参赛选手从容的舞台控场、缜密的细节把控、精准的产品匹配、有效的营销触达等一系列精彩表现可圈可点，互动点评中表示很多营销话术都处理得很好，善应变、有技巧、讲谋略，赢得了评委和同事们的阵阵掌声。经过激烈的角逐，最终确定了一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。 随后召开信贷产能提升阶段性总结复盘会，该行零售金融部经理通报了“开门红”业务竞赛活动开展以来各支行营销排名及个人每日PK激励情况，重点解读了一季度业务“开门红”营销方案，并明确了下步营销方向及举措。项目组李海龙老师对该行项目开展情况进行了总结分析，指出了精细化管理中存在的共性问题，并对营销规定动作和项目成果的后期固化提出了具体建议。 会上，潢川农商银行副行长杨子汉指出，营销话术演说大赛既是精心打磨服务话术的培训课程，又是系统提升沟通技巧的实战演习。结合近期贷款营销工作情况及反馈问题，他要求，一是要不断总结提炼，进一步梳理和挖掘本次大赛话术，及时更新、编制质量精良、内容实用的话术手册，使之成为员工手中的营销法宝。二是要加快经验推广，在每日复盘工作中，积极分享交流先进做法，展示优秀营销案例及成果，引导大家学话术、练话术、用话术，营造浓厚营销氛围。三是要注重成效转化，结合工作实际，将话术训练融入业务营销中，推动全员营销工作落到实处，全面提升网点产值和信贷产能，力争按时完成各项业务竞赛目标。 会后，评审人员依次向获奖选手颁发荣誉证书。 比学赶超练内功，以赛促学强本领。通过本次演说PK大赛暨总结复盘会，在加强岗位练兵的同时，加深了大家对当前营销形势的认识及对信贷业务知识、营销话术的理解运用，切实提高了广大干部员工的营销服务水平，特别是客户经理的实战技能和专业素养，为提升营销效率、促进业务拓展提供了有力支撑。（陈亚慧） |