农行暖心服务：助力骨折客户便捷办卡

        农金在线河南讯 在银行业竞争日益激烈的今天，优质服务成为银行脱颖而出的关键。农行卢氏县支行一直致力于为客户提供贴心、高效、人性化的金融服务体验，近日发生在网点的一件事，正是彰显了卢氏农行服务理念的生动写照。
       近日，一位腿部骨折的客户坐着轮椅被家人推进了农行卢氏县支行营业厅。客服经理见状，立即主动上前迎接，在了解到客户因近期医疗费用报销及其他财务事务急需办理一张银行卡后，迅速展开了一场“温暖行动”。
       为了让行动不便的客户能够舒适、快捷地办理业务，客服经理第一时间协调，为客户开辟了绿色通道，优先办理业务，同时，安排专人协助客户填写各类表格，耐心解答客户的每一个问题，确保客户清楚了解办卡流程及相关权益。
       在业务办理过程中，客服经理更是展现出了高度的专业素养和耐心。考虑到客户身体的不便，柜员主动调整服务姿势，搀扶，与客户沟通确认信息，以最便捷的方式为客户完成了身份验证、信息录入等一系列操作，整个过程迅速而流畅，让客户在最短的时间内成功办理了银行卡。
       客户及其家人对农行的服务非常满意，连连称赞：“原本还担心办卡会很麻烦，没想到你们银行这么为客户着想，服务真是太周到了！”
       这不仅仅是一次简单的业务办理，更是农行卢氏县支行对客户关怀备至的承诺兑现。每一次与客户的相遇，都是传递温暖与信任的机会。未来，农行卢氏县支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质，为广大客户提供更加优质、便捷、人性化的金融服务，让每一位客户都能在网点感受到家一般温暖与关怀。（王洪飞  常琬笛）