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农金在线河南讯 近日，长葛市农行老城支行收到了客户赵大爷送来的一面印有“工作认真 服务热心”的锦旗，对老城支行工作人员高效、热情的服务表示诚挚感谢。“真的是多亏你们，细心耐心的服务，帮我解决了“心头大事”！”赵大爷握住内勤行长贾书生的手感激的说道。原来在几天前，早九点网点刚开门营业，赵大爷便慌慌张张、满面愁容、不知所措的来到了老城支行营业大厅，此时正在值班的大堂经理看到老人的情况，连忙走到老人身边了解其办理什么业务，经询问得知赵大爷的社保卡丢失了，钱也都在卡里，儿女不在身边，跑了好多地方也不知道该怎么办，心里十分焦急。内勤行长贾书生得知老人的情况后，抓紧时间为其开辟了绿色通道，安排专人迅速登记了赵大爷的信息，为其补办社保卡，并联系老城镇便民服务中心更新了赵大爷社保卡信息。此时赵大爷还担心自己卡里的钱被人取走，工作人员又贴心的为其查询社保卡明细，耐心细致的和老人逐笔核对，解答赵大爷的疑问，打消了老人的顾虑，解决了燃眉之急。 一面锦旗，一份信任，一份肯定，传递着感动与温暖，彰显着责任与信赖。农行长葛市支行始终想客户之所想，急客户之所急，用实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念， 下一步，该行将进一步提高工作效能，拓展服务渠道，为客户提供更贴心、高效、优质的金融服务。（丁凯燕 ） |