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农金在线河南讯“没想到银行还能上门服务，真是太感谢你们了。我这腿脚不方便，正为密码的事儿发愁呢，你们可帮了大忙了。”老人激动地说。近日，农行长葛市后河支行为行动不便的老年人提供上门服务，用实际行动践行“客户至上，始终如一”的服务理念。 一位客户焦急地来到后河支行营业室，称其家中老人的社保卡密码忘记了，老人因行动不便无法亲自前来网点办理密码重置业务。了解到这一特殊情况后，后河支行负责人李俊伟立即安排人员，启动特殊客户服务流程，准备好相关设备前往老人家中。当工作人员来到老人家中时，老人虽行动不便，但眼神中满是感激，工作人员耐心地与老人沟通，确认其身份和办理业务的意愿。随后按照规范流程，认真为老人办理了社保卡密码重置业务。整个过程中，工作人员的专业和热情让老人及其家人深受感动。老人的家人也感慨道：“农行的服务真是太周到了，我们本来还不知道该怎么办，这下好了，老人的问题解决了，我们也放心了。” 农行长葛市后河支行一直致力于为客户提供优质、高效、便捷的金融服务。此次上门服务，不仅解决了客户的燃眉之急，也让客户感受到了农行的温暖与关怀。下一步长葛市后河支行将继续秉承以客户为中心的服务宗旨，不断提升服务质量和水平，以饱满的热情和专业的态度，为广大客户提供更加贴心、周到的金融服务，用实际行动诠释责任与担当。（刘少华） |