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农金在线河南讯“我的存单丢了，咱这还能补不能？”近日，滑县农商银行老庙支行迎来了一位满面焦虑的年迈客户，老人家急切地向柜台工作人员描述着自己丢失了一张5000元存单的经历。 在耐心倾听并充分了解老人的困境后，该行员工李喜玲展现了卓越的冷静和职业素养，她迅速行动，为其查询相关信息，并细致核实情况。随后，她为这位客户办理了存单的挂失手续，整个过程耐心细致，不厌其烦地解释相关流程，有效安抚了老人的焦虑情绪，淋漓尽致地展现了“以客户为中心”的服务理念。李喜玲用她的实际行动诠释了“老吾老以及人之老”的深刻内涵。 次日，这位客户专程为滑县农商银行送来了锦旗，以表达自己对银行和李喜玲的深深感激。这面锦旗不仅是对李喜玲个人工作的高度认可，更是对整个滑县农商银行服务水平的嘉奖，如春风细雨般温暖着银行每一位员工的心灵。 存单挂失业务虽只是银行日常工作中最基础的一环，但李喜玲凭借专业的服务和细致的态度，使这一简单业务赢得了客户的高度赞赏。这一普通小事中展现出的关怀和责任感，也更加坚定了滑县农商银行优化服务、提升客户满意度的决心。 近年来，滑县农商银行始终秉持为人民服务的工作态度，深耕三农金融，勇担服务三农的社会责任。未来，滑县农商银行将持续致力于为广大客户提供更加细致、专业的服务，不断提升服务质量，以赢得更多客户的信赖与支持，书写金融服务新篇章。（冯小锐、李尚珂） |