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农金在线河南讯 9月2日早上9时整，农行卢氏县官道口支行正常开门营业，急匆匆进来一位中年客户，“您好！请问您办理什么业务？”大堂客服经理热情地迎接第一位客户。“我的企业网银丢失了，昨天着急给职工发工资，却怎么也找不到了。需要补办一个企业网银。”“好的，请您到低柜办理。”客服经理边说边引导客户到低柜区办理业务。经过柜员指导，客户填完资料，准备盖章时，却发现客户所提供印章与银行预留印章不符，客户看到后惊荒失色，“我早上着急打别人的顺风车来官道口却把印章拿错了，这可怎么办呀？公司员工还等着发工资呢，咱可不能拖欠农民工工资呀！”网点主任和内勤主管听到后马上微笑着说：“别着急，有我们在，您放心吧。”主任立即拨打电话与县行主管行长说明情况。主管行长了解到情况后立即安排专人、专车、到该公司与公司财务人员联系，协同该公司人员带上印章驱车三十五公里赶到关道口支行，经过20分钟办理，顺利为企业补办了网银。当天中午，该企业员工工资得以顺利发放。 |