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农金在线河南讯“孩子，真是太谢谢你们了，要不是来咱们农商行，让你们帮忙，我们老两口被骗的钱就追不回来了......”8月28日，河南民权农商银行顺河支行营业室内，一位老太太拉着大堂经理史久菊和行长李贺的手，不停地表示感谢。要问怎么回事，事情还得从两天前说起。 8月26日上午10时许，一对年近七旬的老夫妻慌慌张张来到顺河支行，大堂经理史久菊见状连忙迎上去询问他们办理什么业务。老太太开口就讲钱都没了，史久菊对夫妻二人进行了情绪安抚并询问事情由来。通过查询老大爷的手机发现近几天一直都有陌生电话打给他并将短信链接发到老大爷手机上，客服当时给他打电话说一天扣6角钱，8月22日点了发的链接后，8月23日、24日两天内通过微信已经支出了近二十笔费用，将微信中800余元全部扣完。查询过程中陌生电话又打了进来，不断催促老大爷在短信链接中点击同意。当时在场的行长李贺接过电话通过交谈发现对方只强调这是一款非常划算的保险产品，对于后来自动扣除的越来越高的费用含糊其辞。李贺随即挂断电话，史久菊立即给老大爷关闭了该项的自动扣费功能。随后李贺和史久菊经过企查查等多方平台查证，该推销保险公司涉嫌诈骗，已经造成了很多客户财产损失。史久菊通过与微信客服以及对方公司客服多次沟通，26日当天对其中一项费用进行了申诉。 8月27日下午，该对老夫妻再次来到顺河支行，史久菊查看老大爷手机发现该笔费用确实被退回，但是半小时后又被扣除。经过进一步查询发现老大爷的微信自动扣费功能和该公司有关的项目又多达二十多条，史久菊立即全部关闭后又多次申诉退款，其后对方将800余元退回，马上给老大爷提现到银行卡并在柜台取现，至此夫妻俩终于又有了笑脸。 事后，当李贺和老两口聊天，问他们发现被骗后怎么想到来农商行寻求帮助时， 老大爷说：“本来对被骗资金追回来抱的希望并不大，没有其他办法，农商银行不是老百姓自己的银行吗!值得信赖，只好抱着试一试的态度来到这儿，但没想到通过你们的努力把钱给追回来了，今后，我们一定记住不再点击陌生链接和接打陌生电话。” 这起电信诈骗的成功追回，体现了该行员工高度的责任心和良好的职业素养。一直以来，民权农商银行持续开展了各类电信网络诈骗宣传教育活动，积极做好防范电信诈骗风险提示，主动承担起地方金融机构应有的社会责任与担当，全力以赴保障客户资金安全。（翟进升） |