巩义农商银行:服务加速度 农商有温度

       农金在线河南讯“补贴时间马上就要截止了，这可咋办呀？”近日，李大姐急匆匆地走进巩义农商银行大峪沟支行营业大厅，把一张旧存折递到大堂经理手中。大堂经理见状，连忙让大姐坐下，劝她不要着急，慢慢说出事情原委。
       原来，李大姐的丈夫是一位退伍军人，今年部队有补贴政策，但这笔补贴需要汇入农商银行账户。但她丈夫近期因一场车祸，导致腰椎骨折，无法下床。李大姐拿着丈夫的存折到ATM自助机办理业务时，系统提示该账户为睡眠户，无法正常使用。着急的李大姐只好拿着存折到网点询问，于是便出现了文章开头的一幕。
       了解事情经过后，大堂经理宽慰道：“姐，你别急，我们可以提供上门服务，存折很快就可以正常使用，不影响你收到补贴。”随后，该支行两名工作人员与李大姐一同返回家中，为其丈夫办理业务。最后，李大姐十分感激，伸出大拇指为工作人员点赞：“咱农商行服务太好了，百忙之中抽出时间为我们办理业务，真的感谢你们！”
       近年来，巩义农商银行始终坚持“以人为本”的服务理念，坚持优质柜面服务、金融知识宣传普及、金融服务入村入户，多措并举为辖区居民提供优质金融服务，不断为当地经济发展注入新的金融力量。（高杰）