巩义农商银行：细致入微解民忧 用心服务暖人心

       农金在线河南讯 巩义农商银行作为老百姓家门口的银行，一直秉持着“全心全意为人民服务”的宗旨，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出农商银行的温暖与关怀。
       黔普味的“谢谢”
       近日，巩义农商银行芝田支行迎来了一位特殊的客户。客户来自外地，家乡口音浓重，加之情绪激动，他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情景，该支行大堂经理迅速调整状态，逐步引导客户平复情绪，并通过细致入微的询问，最终明确了客户的真实需求。
       原来张先生是芝田镇上的外来务工人员，千里之外的家中母亲突发疾病，急需他马上向贵州老家汇钱。了解情况后，柜员迅速行动起来，耐心指导他填写汇款凭证。最终，在双方的共同努力下，业务顺利办理结束，他紧锁的眉头终于舒展开来。张先生连声道谢，一句句黔普味的“谢谢”便是对巩义农商银行贴心服务的高度认可。
       一袋花生的故事
       花生虽小，情谊珍重。近日，巩义农商银行芝田支行迎来了一位行动蹒跚的白发老人，他手里拿着一袋花生米，来到营业大厅后便直接找到大堂经理，把花生米交到大堂经理手中，并连声说道：“谢谢，多亏了你们的帮助，这是我自己种的花生，带给你们尝尝！”
       原来，这位老人经常到芝田支行办理各种业务，工作人员都认识他。每次老人来办理业务，值班大堂经理都会主动上前问候，并给老人倒水、指导业务、找座位……老人每次办理完业务，大堂经理还会扶他走下台阶，以防摔倒。工作人员细致入微的服务深深感动了老人，于是有了这一袋花生的故事。
       一直以来，巩义农商银行始终以能力作风提升活动为契机，努力建设“有温度、有速度、有深度”的“百姓银行”，不断提升群众金融服务获得感、幸福感、安全感，将温暖传递给每一位客户。（李璐佩 贺佳佳）