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农金在线河南讯 7月24日中午，烈日高悬，暑气蒸腾，汝州农商银行米庙支行运营主管朱华华、柜员张一飞和客户经理李亚航一行三人，利用休息时间，携带移动终端到达了汝州市第一人民医院，今天，他们有一个特殊的任务。 原来客户张女士刚刚做完胃部活检，正在市第一人民医院接受治疗，目前身体不便，无法下床，急需办理定单挂失补办业务。 米庙支行副行长刘闰珂获悉此事后，立即向米庙支行负责人赵亚龙汇报，得到“尽快安排上门办理”的回复后，迅速与客户约定好上门服务时间。 今天就是为病房中68岁的张女士上门办理业务的日子，通过连接电源、填写信息、影像留存等流程，朱华华一行很快就为张女士办好了相关业务。 张女士感动道：“这大热的天，咱农商行还派人来医院给俺办业务，真是太感谢了，要是没有你们，我这定单上的钱取不出来，真不知道这后面的医疗费该咋办！” “看您说的，这都是我们应该做的。”朱华华回握住张女士的双手，关怀道:“您呐，就好好养身体，大家都盼着您早日康复嘞。” 上门服务，情暖人心，而这只是汝州农商银行践行服务为民宗旨的一个缩影。 近年来，该行坚持“解民忧、纾民困”的工作原则，优化网点设施，设立爱心驿站，提升柜面业务效率，简化上门服务流程，并通过手机银行、微信银行等掌上终端，不断打通金融服务“最后一公里”。 下一步，该行将进一步提升工作效率，加强适老适特服务能力，继续为千家万户送去便捷、高效的金融服务。 |