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农金在线河南讯 一直以来，沈丘农商银行将服务建设作为重点工程来抓，绵绵用力、久久为功，通过转变服务理念，展现责任担当，强化综合营销等举措，赢得客户、社会、市场的支持和认可，为全行业务发展提供坚强支撑。 转变服务理念，赢得客户满意。树立“客户为中心”的服务理念，加强服务管理，不断提升服务品牌。将优质文明服务纳入绩效考核，提高考核比重，并作为星级评定、评优争先的重要判定依据。通过改善服务环境、提升服务形象，打造服务品牌，完善服务考核，持续提升服务水平，进一步提升客户满意度。 展现责任担当，赢得社会肯定。上门服务、流动银行车进村入户常态化，主动为客户提供便捷金融服务；持续金融知识进村入户等宣传活动，提升客户金融知识水平。积极助力辖内扶贫攻坚、疫情防控、文明城市创建等重要部署积极服务群众、服务社会，赢得地方政府和广大群众的肯定。 强化综合营销，赢得市场认可。转变营销理念，充分发扬挎包精神，主动上门营销，深入开展进商圈、进机关、进社区、进村等营销活动，主动了解客户需求，让营销更便利、更高效。持续优化业务办理流程，让客户少跑冤枉路,让流程更加便捷、服务更加高效。（崔少瑞） |