|
农金在线河南讯 商水农商银行作为地方金融主力军，普惠金融领跑者，始终坚守服务“三农”、服务“小微”的经营理念，勇于担当历史使命，不断增强服务意识。近年来，商水农商银行不断提高服务的深度、广度、力度，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
用心服务宣讲金融知识
为提升社会公众金融素养和风险防范意识，切实保护金融消费者权益，商水农商银行定期开展“普及金融知识”、“防范非法集资宣传”、守住“钱袋子”等宣传活动。以线上和线下等形式，通过张贴海报、发放宣传折页、厅堂微沙龙、微信朋友圈、视频号宣传等多种方式向广大消费者进行宣传教育，讲解各种金融诈骗常见手段，提醒广大人民群众防范金融诈骗，做到不轻信、不透露、不转账，获得了良好的社会效应。
贴心服务助客户解难题
今年年初，商水农商银行营业部负责人在了解到商水县公交公司零残币量大且无处兑换这一情况后，主动联系该公交公司负责人，并建立长期业务合作关系。该行营业部员工在行长、副行长的带领下分工协作，对零残币进行人工清点、整理，高效率完成清点工作，减少客户等候时间。截止目前，该行营业部共计为该公司存入近30万元零币，获得了公交公司负责人的高度称赞。
近年来，商水农商银行秉承为民办实事，想客户之所想，急客户之所急，解群众之所难的服务理念。以优质贴心的服务对待每一位客户，将“我为人民办实事”落到实处，切实提高客户服务的满意度。
暖心服务构筑爱心港湾
商水农商银行在营业厅设立“爱心驿站”，并配备饮水机、一次性水杯、轮椅、雨伞、充电设备等相应便民服务设施。“爱心驿站”面向广大社会公众开放，为环卫工人、外来务工人员、志愿者等有需要的社会公众提供一个休息的场所，彰显了银行工作人员对户外工作者细致入微的关怀。希望能尽绵薄之力，在这个秋冬能给城市最可爱的人带来丝丝温暖。“渴了有水喝、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能歇脚”，这是环卫工人对爱心驿站最真挚的评价。
作为服务地方经济的金融机构，商水农商银行始终不忘奉献爱心，回报社会的初心和使命，积极延伸服务内涵，拓展服务渠道，将履行社会责任落实到点滴的行动中，着力打造有担当、有情怀、有温度的“暖心”银行。（尚敏）
|
