|
农金在线河南讯“感谢农商银行员工拾金不昧，你们真是活雷锋。”近日，米河镇村民吴先生一大早就来到巩义农商银行米河支行小里河分理处，送来一封感谢信。
2月9日上午，客户吴先生在自助取款机办理业务后，因忙于事务将手提包遗忘在取款机台上，回到家后，吴先生才猛然发现自己的手提包不见了，而自己的钱包、身份证等重要物品都在里面。正在仔细回忆手提包可能落到什么地方时，吴先生接到了巩义农商银行米河支行小里河分理处工作人员打来的电话。得知手提包遗落在农商行，吴先生紧张的心情得到一丝缓解，当他赶到网点时，看到工作人员站在窗台前，两手冻得通红，在核对落实身份后便将手提包交还给他，吴先生心中很是感动，竖起大拇指为农商行员工的精神点赞。
“作为银行工作人员，帮助客户保管遗失物品，既是我的职责要求，也是举手之劳，希望能通过我的一个小小举动，让客户感受到农商银行的贴心服务。”小里河分理处工作人员表示。一直以来，该行实行每日巡检制度，专人定时在网点进行巡查，一方面查看各机具设备使用情况，及时帮助客户解决疑难问题，确保正常运行，另一方面严防不法分子利用自主设备实施电信诈骗，确保客户用卡环境及资金安全。
服务无小事，点滴见真情。巩义农商银行将继续践行“客户为中心”的服务理念，强化全行员工的服务意识，做一家“有温度”的银行，为进一步提升品牌形象，提升客户满意度而不懈努力。
（ 李怡）
|
