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农金在线河南讯 为帮助广大老年客户越过金融“数字鸿沟”，提升数字金融为老年客户带来的安全感、幸福感，为老年客户提供更细致、更贴心、更便利的金融服务，近日，山阳联社组织开展了“适老化”服务专题培训会，40余名一线员工参加了此次培训。 该联社信息科技部组织大家认真学习了相关文件，要求各网点对“适老化”相关服务硬件设施进行自查，要求全体员工发扬尊老爱老精神，积极落实服务要求，关爱特殊金融消费群体，进一步践行“适老化”服务，不断提升金融服务质量。 本次培训贴近厅堂服务实际，进一步增强了厅堂服务人员的适老化服务意识和协调沟通能力，让适老化服务更加深入人心。大家纷纷表示，在今后的工作中，要不断提升职业素养和服务质量，真正把“适老化”服务落到实处，让山阳联社的金融服务更有温度，更具爱心。（赵雯） |